Vilkår for bruk

Generelle forretningsvilkår og garanti 

Informasjon til forbrukere ved fjernsalgsavtaler samt kundeinformasjon ved avtaler inngått via elektronisk handel

§ 1 Gjeldende område

For forretningsforhold mellom oss og bestilleren gjelder følgende generelle forretningsbetingelser i den versjonen som er gyldig på bestillingstidspunktet, ved bestillinger via nettbutikken.

§ 2 Inngåelse av avtale

Presentasjonen av våre produkter på vår nettside utgjør kun en oppfordring til kunden om å avgi et tilbud om inngåelse av avtale. Ved å sende inn en bestilling avgir kunden et tilbud i henhold til § 145 i det tyske borgerlige lovverket (BGB). Kunden mottar en bekreftelse på mottak av bestillingen via e-post. Avtalen med oss inngås når vi godtar kundens tilbud skriftlig eller i tekstform innen 2 virkedager etter at bestillingen er sendt inn. Det avgjørende er i denne sammenheng tidspunktet for når godkjenningserklæringen mottas av kunden. En virkedag er enhver kalenderdag som ikke er en søndag eller en lovbestemt helligdag som gjelder i hele Tyskland.

§ 3 Angrerett

Forbrukere har en lovfestet angrerett. I tillegg innrømmer vi en frivillig returrett på totalt 100 dager fra mottak av varen. De juridiske detaljene samt vilkårene for dette finner du i vår separate informasjon om angrerett, som du kan lese under «Angrerett». Denne vil også bli sendt til deg i tekstform (f.eks. via e-post) etter at bestillingen er fullført.

§ 4 Levering, fraktkostnader, risikoovergang

Leveringen skjer til de fraktkostnadene som er angitt i hvert enkelt tilfelle. Dersom kunden er forbruker, bærer vi uavhengig av fraktmåte i alle tilfeller fraktrisikoen. Dersom kunden er næringsdrivende, overføres alle risikoer og farer ved forsendelsen til kunden så snart varene er overlevert fra oss til den oppdragsgitte logistikkpartneren.

§ 5 Eierskapsforbehold

De leverte varene forblir vår eiendom inntil kjøpesummen er fullt utbetalt.

§ 6 Betalinger

Vi aksepterer kun de betalingsmåtene som vises for kunden under bestillingsprosessen.

§ 7 Ansvar for mangler

De lovfestede rettighetene ved mangler gjelder.

§ 8 Informasjon til forbrukere ved fjernsalgsavtaler samt kundeinformasjon ved avtaler i elektronisk handel

a) Vi er ikke underlagt spesielle atferdsregler som ikke er nevnt ovenfor.
b) Eventuelle inntastingsfeil ved bestillingen kan du oppdage ved den endelige bekreftelsen før du sender inn din avtaleerklæring, og du kan når som helst rette dem ved hjelp av slette- og endringsfunksjonen før bestillingen sendes.
c) De vesentlige egenskapene til varene vi tilbyr, samt gyldighetsperioden for tidsbegrensede tilbud, finner du i de enkelte produktbeskrivelsene på nettstedet vårt.
d) Språket som er tilgjengelig for inngåelse av avtalen er norsk.
e) Reklamasjoner og krav om erstatning for mangler kan du fremme til adressen som er oppgitt i leverandørinformasjonen.
f) Kontraktsteksten lagres av oss etter inngåelsen av kontrakten og er tilgjengelig for kunden i bestillingsbekreftelsen via e-post.
g) Informasjon om betaling, levering eller oppfyllelse finner du i tilbudet.

§ 9 Informasjon om tvisteløsningsprosedyren foran et forbrukerforliksorgan

Vi er verken villige til eller forpliktet til å delta i en tvisteløsningsprosedyre for et forbrukerforliksorgan.

§ 10 Tilbakebetalinger

Eventuelle tilbakebetalinger foretas automatisk til den kontoen du brukte til betalingen. Ved betaling via faktura eller forskuddsbetaling skjer tilbakebetalingen til den kontoen som den opprinnelige overføringen ble utført fra. Hvis du har betalt via PayPal eller kredittkort, refunderer vi beløpet til den tilknyttede kontoen. Dersom du har brukt et gavekort, krediterer vi det tilsvarende beløpet til gavekortkontoen din; vennligst ta kontakt med vår kundeservice for dette.

Retur i henhold til den lovfestede angreretten følger bestemmelsene i vår separate informasjon om angrerett. Bruk vårt online returportal for retur, for å sikre korrekt registrering og rask behandling av forsendelsen din.

§ 11 Diverse

Kontraktsforholdet mellom oss og kunden samt de respektive forretningsvilkårene er underlagt lovgivningen i Forbundsrepublikken Tyskland. Dersom kunden er forbruker, forblir de lovbestemmelser og rettigheter som gjelder for forbrukerbeskyttelse i henhold til lovgivningen i det landet hvor forbrukeren har sitt vanlige oppholdssted, og som det ikke kan avvikes fra ved avtale, uberørt av denne avtalen. Anvendelsen av FNs kjøpslov utelukkes.

V SN 42

Tilleggsvilkår for kjøp på faktura og avbetaling

Garantierklæring 

§ 1 Garantinivåer og oversikt

I tillegg til de lovfestede rettighetene ved mangler (2 års garanti) tilbyr vi følgende utvidede garantimodeller:

1. Gratis tilleggsgaranti via nyhetsbrev (+1 år): En frivillig, kostnadsfri garantiutvidelse på 1 år i tillegg til den lovfestede 2-års garantien. Forutsetningen for å aktivere og opprettholde denne tilleggsgarantien er at du har et aktivt nyhetsbrevabonnement i minst 6 måneder.
   
2. Betalt tilleggsgaranti: En garantiutvidelse som kan kjøpes separat i bestillingsprosessen. De respektive vilkårene og løpetidene avhenger av hvilken garantiopsjon som ble valgt ved kjøpet.

§ 3 Garantikrav og behandling

For å gjøre gjeldende et garantikrav, vennligst kontakt vår kundesupport på info@gusti-laer.no. For å behandle saken trenger vi kjøpsbeviset, samt – ved tilleggsgaranti via nyhetsbrev – bevis på aktiv nyhetsbrevregistrering.

§ 4 Unntak og begrensninger

Disse garantiene dekker utelukkende materiale- og produksjonsfeil. Skader som skyldes feil bruk, uautoriserte endringer av produktet, vanlig slitasje eller normal forringelse er unntatt. Vi dekker ikke kostnader for reparasjon av glidelåser.

§ 5 Returvilkår ved garantikrav

Vi dekker fraktkostnadene for returer i forbindelse med berettigede garantikrav, forutsatt at det utelukkende benyttes den returetiketten vi har stilt til rådighet. Refusjon for selvfrankerte returer er utelukket.

Merknad om oversettelse: Denne teksten er en oversettelse av våre opprinnelige tyske salgsbetingelser (AGB). Den tyske originalteksten utgjør det bindende juridiske grunnlaget.